面接はハートで受ける　面接にはこつがある　面接いろいろ

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面接──避けては通れない関門
面接試験はこれで決まる！！
コンパクトですが、この本にはあなたの知りたい情報がいっぱい詰まってます。
ハートに触れる面接を受けましょう。 きっと合格 素敵なあなた　自分を磨きたいあなた
　 スチュワーデス学院の15年の歩みをこの１冊に納めて、今、お届けします。
Hop Step Stewardes！！

Copyright (C) 2007 明窓出版, All rights reserved 　　　　　　　　　　　日本スチュワーデス学院編集 　最新スチュワーデス実戦面接対策’99年度版 　 ── Dreams come true── 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　明窓出版 　　　推薦の言葉 ●●●●●推薦の言葉の中身●●●●● 　　まえがき ご挨拶 　ある日のフライト前のひとこまです。 　「シンガポール便のブリーフィングを始めます。私はパーサーの田村です。よろしくお願いいたします。左から自己紹介して下さい。その際、ご自分のデューティー（担当）をおっしゃって下さい」 　「私は田中です。Ｌ３（担当）です」 　「井上です。Ｌ４担当です」 　「山本です。Ｒ５担当です」 　次々と自己紹介が進みます。 　「インフォメーションをお知らせします。Ｖ.Ｉ.Ｐ. はAK銀行頭取池田様ご夫妻です。ファミリーサービスは５組。そのうちインファント（赤ちゃん）はお一人。ベイビーケア（赤ちゃんのお世話）のスチュワーデスはどなたですか。 　「はい、私、伊藤です」　　　　　後略 　　　　　　　　　目　次 ｓｔｅｐ　１……………………………………………8 　応募方法　　　 　　まず最初にすることは何ですか 　　履歴書の書き方 　　　◆履歴書（日本語）　　油断大敵、ケアレスミス注意 　　　◆英文履歴書　　　　　書類で落ちるのは悲しすぎます ｓｔｅｐ　２……………………………………………17 　面接　　　　避けては通れない関門 　　面接の形式 　　日本航空、全日空、日本エアシステムの場合 　　　◆日本航空　（一次面接〜最終選考）………………21 　　　◆全日本空輸　（一次面接〜最終選考）……………32 　　　◆日本エアシステム　（一次面接〜最終選考）……39 　チェックポイント………………………………………52 　　◆第一印象はよいですか 　何を聞かれるのでしょう…………………………………54 　　　◆志望動機 　　　◆自己ＰＲ 　　　◆質疑応答による面接　　事例１、事例２ 　　　◆グループディスカッション　　事例１〜事例４ ｓｔｅｐ　３…………………………………………83 　筆記試験　　　常識があればだいじょうぶ 　身体検査　　　健康診断を受けておこう Ｃｏｆｆｅｅ　Ｂｒｅａｋ…………………………87 　◆スチュワーデスの適性チェック　�T 　◆スチュワーデスの適性チェック　�U 　◆世界各都市の時差 ｓｔｅｐ　４…………………………………………95 　外資系採用試験　　外資系はチャンスがいっぱい 　　　◆池田礼子さんの場合 　　　◆英会話での面接　　事例１〜事例３ 　　　◆キャセイパシフィック航空の場合 　　　◆合格者の手紙 ｓｔｅｐ　５………………………………………119 　◆面接のためのヘア＆メイク　　フレッシュにまとめる 　◆面接当日の服装と持ち物　　　あると便利グッズ 合格者手記…………………………………………127 付録 　　日本の航空会社概要………………………………182 　　日本発着の国際線航空会社…………………………196 ｓｔｅｐ　１ 応募方法 　まず最初にすることは何ですか 　日本の航空会社（ＪＡＬ，ＡＮＡ，ＪＡＳ etc.)の採用試験は、新卒募集（短大・大学を翌年春、卒業見込の方）と、欠員補充等のため不定期に行われる既卒募集（短大・大学卒業、または同程度の学力のある方）の２種類あります。 　募集要項は会社により、その年により多少の違いはありますが、基本ラインは同じです。 　採用人数は、各航空会社のその年の事業計画によって決まります。ですから前年度が１００名の採用であったとしても、今年度は５０名かもしれないし、２００名かもしれません。何名の採用であっても合格者・不合格者が出るのですから、なんとしてでも合格して下さい。 新卒募集の応募方法 　２月〜３月に希望する会社に郵便で資料請求します。 　　　資 　　　料　───案内書が送られてきます─────── 　　　請　　　　　　官製はがき、または 　　　求　　　　　　官製往復はがきで 　　　　　　　　　　　　募集要項に従い応募します。 　────────── 履歴書の書き方 履歴書（日本語） 　　　　油断大敵、ケアレスミス注意 　現在にいたるまでの自分を知っていただくものですから、丁寧に心を込めて書きます。用紙は特別指定されていない場合は、市販されているペン字横書き式を使います。 　　○記入欄はすべて記入すること。記入日、連絡先な 　　　ども忘れずに書くこと。 　　○写真を必ず貼ること。 　　○印鑑の押し忘れをしないこと。 　　○最後に誤字、脱字がないか再チェックすること。 　記入すれば良いといっても、得意な学科　なし、趣味　なし、というのはいただけません。常識にしたがって書きましょう。 英文履歴書 　　書類で落ちるのは悲しすぎます 　外資系航空会社への応募方法は、英文・和文の履歴書を各１通、英文カバーレター（アプリケーションレター）と写真を郵送するという形が多く、後のｓｔｅｐ　４にあるように、たくさんの応募者が書類さえもパス出来ないのです。しっかりした書類を作り、不備のないように細心の注意をはらってください。 　書く時の注意点を一つだけあげておきます。それは自分の語学力にあった表現を使うということです。 　例えば「募集広告を見て応募します」という意味を伝えたいときに、 　　　in reference to your advertisement…… 　と書くよりも look,see,find など日常的な表現で気持を伝えた方がよいでしょう。 　　　I saw your advertisement for…… 　「レジメの書き方」というような本を参考にするのは大いに結構ですが、自分らしさを大切にして、まる写しは避けて下さい。ワープロなどを使って見やすい履歴書になるよう工夫しましょう。また、紙のサイズの指定がない場合は、Ａ４サイズを使いましょう。 ｓｔｅｐ　２ 面接 　避けては通れない関門 こわがらないで 　採用試験で最も重要視されるのは、面接です。各社とも２回から３回あり、よりよい人材を得ようと、面接官はあなたの一語一語に、一挙一動に注目しています。良いところを見つけようという姿勢の面接官もいれば、尻尾をつかもうとばかりに意地悪な質問をしてくる面接官もいるでしょう。でもどちらもあなたを良く知ろうとしてのことです。飾らずに、本当の自分を素直に出して面接に臨んで下さい。 　さて、一口に面接と言ってもいろいろなタイプがあります。テーマにそって話し合うディスカッション形式や、自己紹介・志望動機を中心とした質疑応答形式などがあり、内容も雰囲気を見る程度のものから、じっくり話を聞くものまであります。 面接の形式 大きく分けて次の二つです。 　個人面接（面接官に対して、受験者１名） 　グループ面接（面接官に対して受験者２名〜５名） 内容で分けると次のようなものがあります。 　質疑応答形式 　　面接官が質問して、受験者が答えるという普通の形式。 　カードテーマ形式 　　カードを取り、それに書かれているテーマでスピーチするもの。二つ程度のテーマから好きな方を選ぶものもあります。 　グループディスカッション形式 　　与えられたテーマにそって受験者が話し合うもの。一般企業でも最近増えています。ブリティッシュ・エアウエイズでは、英語でのディスカッションを行う場合もあります。 　ティーパーティ−形式 　　お茶をいただきながら、話し合うもの。討論するというより、会話をする感じに近い。シンガポール航空などで採用しています。 　このように面接の形式はいろいろあります。しかしどのような形で行われたとしても、採用側の見ているポイントや採点基準は同じです。聞いていたのと違うじゃない、などとあわてないで、今まで培ってきた良いものを生かし、自信をもって臨むことです。結果は後からついてきます。　　頑張って！ ◆日本航空 （会社説明会を兼ねる） 　会社説明会、イコール第一次面接試験です。面接官２〜３名に、受験者５名くらいです。グループ分けは受験番号とは関係なく、控室で座った場所ごとになることが多いようです。所要時間は１５分くらいです。 　話し方や態度、印象を見られています。でしゃばりも引っ込み思案もいけません。常に周りにも気を配って下さい。 　あ、ゴメンナサイ。立ち読み部分はここで終わりなんです。ここまで読んで下さって有りがとうございます。 　このあともっと面白くなりますから買っていただけるとすごく嬉しいです。　 　あとがき 　●●●●●あとがきの中身●●●●● 　著者プロフィール 田村　操 （たむら みさお） 日本スチュワーデス学院 学院長。元日本航空国際線パーサー。 スチュワーデス57期・パーサー49期 本の誕生秘話 　●●●●●本の誕生秘話の中身●●●●● 関連書籍の紹介 　●●●●●関連書籍の紹介の中身●●●●● 読者感想文 みなさんからの素敵な感想文をお待ちしております。　　編集部　　 書き込みはこちらからお願いします。